preguntas frecuentes
Te dejamos esta información que ayudará a que resuelvas tus dudas sobre pagos, envíos, etc. ¿Algo no te quedo claro? escríbenos a info@bermonteyewear.com.mx
Puedes realizar tus compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestra página web www.bermonteyewear.com
- Selecciona tus productos y agrégalos al carrito
- Puedes subir tu graduación en el campo indicado o subirnos una foto de tu receta con la misma.
- Si no cuentas con tu graduación puedes acudir con alguno de nuestros aliados en la sección “¿Necesitas un examen de la vista?” y subir la graduación que ellos te brinden a nuestra página.
- Registro de usuario, si ya eres usuario de la tienda únicamente hacer login.
- Especifica la dirección de envío
- Selecciona un método de pago
- Recibirás un correo una orden de compra con el detalle de los productos que pediste.
Puedes comprar tranquilamente ya que utilizamos SSL (Secure Socket Layers) es un proceso que administra la seguridad de las transacciones que se realizas a través de Internet. Además, no guardamos ningún dato de tú tarjeta.
Aceptamos tarjetas VISA, MasterCard, American Express, transferencia electrónica y pagos en Oxxo. Todos los pagos son procesados por Conekta es una plataforma tecnológica directa de pago en línea con todos los sistemas de seguridad (SSL incluido)
Paypal
PayPal es una forma muy segura y fácil de hacer pagos en línea. El servicio permite que cualquier persona pague de cualquier manera que prefiera, incluso tarjetas de crédito o débito, sin compartir información financiera.
La mayor salvaguarda eres tú, ya que eres el único que conoce tus datos de inicio de sesión y puedes pagar sin exponer tus números de tarjeta. Si olvidas tus datos de inicio, puedes recurrir a las preguntas de seguridad para acceder a tu cuenta. Si no las recuerdas puedes contactar directo con Paypal y ellos te asesoraran, esto porque nosotros no guardamos ninguna información financiera.
¿No te gustó el producto? Lo más importante es tu satisfacción al comprar con nosotros, por eso Tienes 07 días hábiles para devolverlo. Conserva el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será reenviado.
En BERMONT EYEWEAR S. A. S. siempre estamos manteniendo un estricto control de calidad para que los productos que recibas sean exactamente lo que buscabas.
Si un producto no cumple con tus expectativas puedes hacer la devolución de este y nosotros te enviaremos uno nuevo; o podemos hacerte la devolución al medio de pago que utilizaste (este puede tomar hasta 20 días hábiles).
Para cualquier devolución por favor escríbenos a info@bermonteyewear.com con el motivo de tu decisión de regresar el producto.
El costo de envió será por cuenta del cliente.
¿Quién no ama los descuentos? Cuando estés listo para pagar, ingresa tu código de descuento. Una vez que se aplique el código, verás que el total de tu nuevo pedido refleja el descuento si fue aprobado.
Si el monto de tu pedido es mayor a $599.00 M.N. tu envío será gratis, en caso de que no sea así el envío será de $120.00 M.N. Únicamente enviamos paquetes en la República Mexicana.
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación y una vez aprobado tu pago. Los pedidos que se realicen después de las 14 hrs de lunes a viernes serán procesados para el día hábil siguiente. Trabajamos con diferentes paqueterías que tiene cobertura en toda la República Mexicana.
En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más como máximo para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra. Si se debe reenviar el paquete este tendrá un costo extra de $250.00 M. N.
Al confirmar tu compra recibirás un correo con la información de este, posteriormente te enviaremos el número de guía dentro de los días hábiles establecidos para ello, del cual estaremos al pendiente para que llegue a tiempo.
Para cualquier aclaración o seguimiento de su envío favor de comunicarse vía correo electrónico info@bermonteyewear.com.